POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DE COOKIES

OS DE CÁ | www.osdeca.pt

A NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE RESUMIDA

1. QUEM SOMOS. Somos a CONNECT INTERNATIONAL – Marketing e Comunicação, LDA, sociedade por quotas com sede na Avenida Infante D. Henrique, n.º 334, Armazém 10, freguesia de Cabo Ruivo, concelho de Lisboa, matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa sob o número único de matrícula e de identificação fiscal 507 574 435. Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do site www.osdeca.pt e demais canais associados à marca OS DE CÁ.

2. PARA QUE UTILIZAMOS OS SEUS DADOS. Utilizamos os seus dados pessoais para gerir contactos, pedidos de informação, encomendas, compras, faturação, entregas, apoio ao cliente, comunicações comerciais, quando consentidas, e para melhorar a experiência de utilização do nosso site.

3. PORQUE UTILIZAMOS OS SEUS DADOS. Tratamos os seus dados com fundamento na execução de contrato ou diligências pré-contratuais, no cumprimento de obrigações legais, no consentimento e, quando aplicável, no nosso interesse legítimo em responder a pedidos, prevenir fraude, assegurar a segurança do site e melhorar os nossos serviços.

4. COM QUEM PARTILHAMOS OS SEUS DADOS. Podemos partilhar dados com prestadores de serviços que nos apoiam na gestão do site, alojamento, pagamentos, faturação, transporte, comunicações, marketing, contabilidade, apoio técnico e cumprimento de obrigações legais, sempre na medida necessária.

5. OS SEUS DIREITOS. Tem direito a aceder, retificar, apagar, limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados, bem como à portabilidade dos dados e à retirada do consentimento, nos termos legais aplicáveis. Pode ainda reclamar junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Convidamo-lo a ler a presente Política de Privacidade e de Cookies completa para compreender de que forma tratamos os seus dados pessoais e quais os direitos que lhe assistem.

 

ANTES DE COMEÇAR

• Nesta Política de Privacidade e de Cookies encontrará a informação relevante sobre a forma como tratamos os dados pessoais dos clientes, utilizadores e visitantes que interagem com a OS DE CÁ, através do site www.osdeca.pt ou de outros canais de contacto disponibilizados.

• Procuramos ser transparentes quanto às finalidades, fundamentos, categorias de dados, prazos de conservação, destinatários e direitos dos titulares dos dados.

• Quando falamos de “Plataforma”, referimo-nos ao site, às páginas, formulários, áreas de cliente, lojas online, landing pages, redes sociais ou outros canais digitais associados à marca, na medida em que sejam utilizados para interagir connosco.

1. QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS?

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a CONNECT INTERNATIONAL – Marketing e Comunicação, LDA, sociedade por quotas com sede na Avenida Infante D. Henrique, n.º 334, Armazém 10, freguesia de Cabo Ruivo, concelho de Lisboa, matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa sob o número único de matrícula e de identificação fiscal 507 574 435.

Para qualquer questão relacionada com proteção de dados pessoais, poderá contactar-nos através do endereço eletrónico geral@connectcomunicacao.com, ou por correio postal para a morada acima indicada.

Quando o tratamento de dados seja efetuado por prestadores de serviços em nosso nome, estes atuam como subcontratantes, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, ficando obrigados a tratar os dados apenas de acordo com as nossas instruções e com garantias adequadas de confidencialidade e segurança.

2. PORQUE TRATAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Dependendo da forma como interage connosco, poderemos tratar diferentes categorias de dados pessoais, designadamente dados de identificação, contactos, dados de faturação e pagamento, dados de entrega, histórico de pedidos ou compras, comunicações trocadas, dados de navegação, preferências comerciais e dados necessários à gestão da relação contratual.

Quando solicitarmos dados através de formulários, poderemos assinalar determinados campos como obrigatórios. A falta de preenchimento desses campos poderá impedir a resposta ao pedido, a conclusão de uma compra, a prestação de um serviço ou o acesso a determinada funcionalidade.

2.1. Finalidades, dados tratados e fundamentos de licitude

3. DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAMOS OS SEUS DADOS?

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram recolhidos, sem prejuízo dos prazos de conservação impostos por lei, designadamente em matéria fiscal, contabilística, comercial, contratual ou judicial.

Quando o tratamento dependa do seu consentimento, conservaremos os dados até à retirada desse consentimento ou até deixar de ser necessária a finalidade em causa. A retirada do consentimento não compromete a licitude do tratamento efetuado anteriormente.

Quando exista litígio, reclamação, auditoria, investigação ou necessidade de defesa de direitos, poderemos conservar os dados pelo período necessário à respetiva tramitação e até ao decurso dos prazos legais de prescrição ou caducidade aplicáveis.

4. PARTILHAMOS OS SEUS DADOS COM TERCEIROS?

Podemos partilhar os seus dados pessoais com entidades terceiras quando tal seja necessário para assegurar a prestação dos nossos serviços, a gestão do site, a execução de encomendas, o processamento de pagamentos, a faturação, a entrega de produtos, o envio de comunicações, o apoio ao cliente, a manutenção técnica, a contabilidade, a consultoria jurídica ou o cumprimento de obrigações legais.

Entre os destinatários ou categorias de destinatários poderão incluir-se prestadores de serviços tecnológicos, empresas de alojamento e manutenção do site, plataformas de pagamento, transportadoras, operadores logísticos, contabilistas, consultores, seguradoras, entidades públicas, autoridades administrativas, tribunais e demais entidades a quem os dados devam ser comunicados por imposição legal.

Exigimos aos nossos subcontratantes que adotem medidas técnicas e organizativas adequadas e que apenas tratem os dados de acordo com as nossas instruções, em conformidade com a legislação aplicável.

5. OS SEUS DADOS SÃO TRANSFERIDOS PARA FORA DO ESPAÇO ECONÓMICO EUROPEU?

Sempre que seja necessário recorrer a prestadores de serviços localizados fora do Espaço Económico Europeu, asseguraremos que a transferência ocorre com base num mecanismo legal adequado, designadamente decisão de adequação, cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou outro fundamento válido nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.

Quando utilizarmos ferramentas de terceiros, designadamente serviços de análise, publicidade, comunicação ou alojamento, poderá existir transferência internacional de dados. Nesses casos, procuraremos assegurar que são aplicadas garantias adequadas e proporcionais.

6. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS?

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pode exercer os seguintes direitos: direito de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, oposição, portabilidade dos dados, retirada do consentimento e direito a não ficar sujeito a decisões exclusivamente automatizadas, quando aplicável.

Para exercer os seus direitos, poderá contactar-nos através de geral@connectcomunicacao.com, indicando o direito que pretende exercer e os elementos necessários à sua identificação. Poderemos solicitar informação adicional quando tal seja necessário para confirmar a sua identidade.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados, sem prejuízo de poder contactar-nos previamente para procurarmos resolver qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais.

7. O QUE ACONTECE SE NOS FORNECER DADOS DE TERCEIROS?

Se nos fornecer dados pessoais de terceiros, declara que tem legitimidade para o fazer e que informou esses terceiros sobre a comunicação dos respetivos dados, as finalidades do tratamento e os termos da presente Política de Privacidade.

Quando tal seja necessário, poderá ser-lhe pedido que demonstre a existência de autorização ou fundamento legítimo para a comunicação desses dados.

8. ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DE COOKIES

Podemos alterar a presente Política de Privacidade e de Cookies sempre que tal se revele necessário, designadamente por alteração legislativa, alteração dos nossos serviços, alteração de funcionalidades do site ou adoção de novas ferramentas tecnológicas.

Quando a alteração seja relevante, procuraremos informar os utilizadores por meios adequados, designadamente através do site, por email ou por outro meio de contacto disponível.

Sugerimos que consulte esta página periodicamente, uma vez que a versão vigente será a que se encontrar publicada no site.

9. INFORMAÇÃO SOBRE COOKIES

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o funcionamento do site, melhorar a experiência de navegação, analisar a utilização da Plataforma, personalizar conteúdos e, quando exista consentimento, apresentar comunicações ou publicidade ajustadas aos seus interesses.

Pode gerir as suas preferências de cookies através do mecanismo de consentimento disponibilizado no site e, adicionalmente, através das definições do seu navegador.

Informação relativa a Cookies

O que é um cookie?

Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que um site armazena no seu computador, telemóvel ou outro dispositivo, contendo informação relativa à sua navegação. Os cookies permitem, por exemplo, recordar preferências, melhorar o desempenho do site e facilitar a utilização das funcionalidades disponíveis.

Para que são utilizados os cookies neste site?

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Não utilizamos cookies para armazenar informação pessoal sensível, tais como palavras-passe, dados completos de cartão de crédito ou débito, dados de saúde ou outros dados de natureza especialmente sensível.

Quem utiliza a informação armazenada nos cookies?

A informação armazenada em cookies próprios é utilizada pela CONNECT INTERNATIONAL – Marketing e Comunicação, LDA. A informação armazenada em cookies de terceiros pode ser utilizada por entidades terceiras, nos termos das respetivas políticas de privacidade, sempre que esses cookies sejam ativados mediante consentimento ou outro fundamento legal aplicável.

Tipos de cookies utilizados

Gestão e desativação de cookies

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Atualização da tabela de cookies

A lista de cookies poderá ser atualizada sempre que sejam alteradas as funcionalidades, ferramentas ou prestadores de serviços utilizados no site. A versão atualizada deverá constar do site ou do respetivo painel de preferências de cookies.

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